TERASKALTARA.ID, BULUNGAN – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik kembali digencarkan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) melalui Deputi Bidang Pelayanan Publik. Kali ini, KemenPAN-RB melaksanakan pembinaan inovasi pelayanan publik dan sosialisasi petunjuk teknis Forum Konsultasi Publik (FKP) kepada Hub Jaringan Inovasi Pelayanan Publik (JIPP) Provinsi Kalimantan Utara (Kaltara).
Kegiatan yang digelar pada Kamis (8/5/2025) ini berlangsung di Ruang Serbaguna Kantor Gubernur Kalimantan Utara, Tanjung Selor. Acara dihadiri perwakilan pelayanan publik dari seluruh kabupaten/kota se-Kaltara dan dibuka secara resmi oleh Gubernur Kalimantan Utara yang diwakili Asisten Bidang Administrasi Umum Sekretariat Daerah Provinsi (Setdaprov) Kaltara, Pollymaart Sijabat, S.KM., M.AP.
“Kami sangat mengapresiasi Biro Organisasi Setdaprov Kaltara sebagai leading sector dalam kegiatan ini. Kegiatan ini tidak hanya menjadi ruang koordinasi, tapi juga wahana berbagi praktik baik untuk perbaikan pelayanan publik secara berkelanjutan di Bumi Benuanta,” ujar Pollymaart dalam sambutannya.
Forum ini merupakan bagian dari strategi nasional pelayanan publik, termasuk pembentukan dan penguatan Forum Konsultasi Publik (FKP) di berbagai unit layanan. Melalui pembinaan ini, KemenPAN-RB mendorong setiap daerah mengembangkan inovasi yang sesuai dengan karakteristik dan kebutuhan lokal.
Kegiatan ini juga diisi dengan pemaparan teknis terkait penyelenggaraan FKP, yang melibatkan partisipasi masyarakat sebagai bagian dari mekanisme evaluasi dan perbaikan layanan publik. Dengan hadirnya Forum Konsultasi Publik, pemerintah daerah diharapkan mampu membangun interaksi yang transparan dan responsif dengan masyarakat sebagai pengguna layanan.
“FKP bukan hanya formalitas. Ini adalah forum strategis untuk mendengar suara publik, mengevaluasi kebijakan layanan, dan memastikan bahwa pelayanan yang diberikan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” tegas narasumber dari Deputi Bidang Pelayanan Publik KemenPAN-RB dalam sesi materi.
Acara ini menjadi momentum penting bagi Provinsi Kalimantan Utara untuk memperkuat komitmen terhadap reformasi birokrasi, khususnya di bidang pelayanan publik. Melalui JIPP, inovasi daerah dapat didorong secara sistematis dan berkelanjutan. (dkisp)
