TERASKALTARA.ID, MALINAU – Sekretaris Daerah Kabupaten Malinau, Dr. Ernes Silvanus, S.Pi., M.M., M.H., menghadiri acara Launching Ceremony dan penandatanganan perjanjian kerja sama antara Perumda Air Minum Apa’ Mening dengan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk KCP Malinau, yang berlangsung di Lapangan Pro Sehat, Selasa (14/10) siang.
Kerja sama ini menjadi langkah nyata dalam mendukung modernisasi sistem pembayaran dan pelayanan publik di Kabupaten Malinau.
Melalui sinergi dengan Bank Mandiri, pelanggan Perumda Apa’ Mening kini dapat menikmati kemudahan transaksi digital secara cepat, praktis, dan aman.
Dalam sambutannya, Sekda Ernes menegaskan bahwa keberhasilan sebuah manajemen atau lembaga pelayanan publik tidak semata-mata diukur dari besar kecilnya keuntungan, melainkan dari tingkat kepuasan dan loyalitas masyarakat terhadap layanan yang diberikan.
“Manajemen yang berhasil bukan hanya yang meraih untung banyak, tetapi yang mampu membuat masyarakat datang kembali dan terus menggunakan layanan. Itu artinya, pelayanannya berhasil,” ujar Sekda.
Ia menambahkan, di era digitalisasi seperti saat ini, masyarakat menginginkan kemudahan dan kecepatan dalam berbagai urusan, termasuk pembayaran tagihan air bersih. Karena itu, inovasi dan adaptasi menjadi keharusan bagi lembaga pelayanan publik.
“Bagaimana layanan itu semakin ditingkatkan dan dimudahkan, karena sekarang orang ingin semuanya cepat dan praktis ketika membayar sesuatu,” imbuhnya.
Sekda Ernes juga menyampaikan apresiasi atas langkah kolaboratif antara Perumda Apa’ Mening dan Bank Mandiri yang dinilainya sejalan dengan semangat Pemerintah Kabupaten Malinau untuk memperkuat sistem layanan publik berbasis digital.
“Semoga kerja sama ini terus ditingkatkan dan membawa manfaat bagi masyarakat, bagi Perumda Apa’ Mening, dan tentu juga bagi Bank Mandiri sendiri,” tutupnya.
Acara tersebut turut dihadiri oleh jajaran manajemen Perumda Air Minum Apa’ Mening, pimpinan Bank Mandiri KCP Malinau, serta sejumlah undangan dari instansi pemerintah dan mitra kerja daerah.(Tk12).
